Υπηρεσίες

Υπηρεσίες υποστήριξης λογισμικού


Το τμήμα υπηρεσιών πελατών της Softworks παρέχει στους πελάτες της υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υποστήριξης. Το τμήμα στελεχόνεται από καταξιωμένους στο χώρο της πληροφορικής επαγγελματίες με ανώτατη εκπαίδευση (Α.Ε.Ι. - Τ.Ε.Ι.), υψηλή επιστημονική κατάρτιση, τεχνογνωσία και εμπειρία.

Η αξιοποίηση των τεχνολογιών των τηλεπικοινωνιών και του Internet μας δίνει την δυνατότητα να προσφέρουμε άμεση υψηλής ποιότητας υποστήριξη και στους πιό απομακρυσμένους πελάτες μας. Με τη χρήση της τηλεϋποστήριξης τα εξειδικευμένα στελέχη της Softworks μπορούν να έχουν πρόσβαση στο σύστημα του πελάτη ώστε να προσφέρουν άμεση βοήθεια στους χρήστες ή να επιλύσουν οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα τυχόν παρουσιαστεί σε ελάχιστο χρόνο χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες αποστολής δεδομένων.

Η Softworks διαθέτει σύστημα διαχείρησης ποιότητας πιστοποιημένο κατά ISO9001:2008 που διασφαλίζει την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών.

Στην αρχή
Γλώσσα: English Spanish